遂宁建立“十人一事”“一人十次”信访投诉督办制度 确保群众诉求有回应有着落丨锲而不舍落实中央八项规定精神

原标题：遂宁建立“十人一事”“一人十次”信访投诉督办制度 确保群众诉求有回应有着落丨锲而不舍落实中央八项规定精神

“今年的水稻稳了。”前不久，看着一股股清泉流进稻田，遂宁射洪市太乙镇富强村种植大户刘海似乎看见丰收的景象。

刘海在富强村流转了上千亩水稻田和2500亩旱地。“5月初，地里有点缺水，在当地相关部门协调下，已从人民渠调度了3次水。”刘海说。

能及时解决灌溉用水的难题，得益于遂宁建立的一项特别的信访投诉督办制度。

今年以来，为深入贯彻中央八项规定精神，遂宁建立“10人一事”“一人10次”信访投诉督办制度，对同一件事被十人投诉或被同一人投诉十次的突出问题，实行“市领导每日调度 专班逐件督导 专员跟踪抽查”机制，确保群众诉求有回应、有着落。

4月，遂宁市12345政务服务便民热线中心陆续接到群众反映：射洪市太乙镇水渠无水，村民无水灌溉，28人反映39次；射洪市明星镇水渠无水，村民无水灌溉，23人反映28次……该中心随即建立工作台账，将生产灌溉用水紧缺、急需解决用水等问题反馈给射洪市政府，并督促启动应急预案，按照“先急后缓，先近后远，先大后小，先保后栽，先栽后蓄”供水原则，分乡镇、按支渠有序推进供水工作。

遂宁市级层面学习教育工作专班安排专人跟踪调度，协调相关单位加强应急供水。“4月20日，绵阳市三台县境内的人民渠鲁联干渠发生重大地质灾害后，我们马上成立应急保供领导小组和工作专班，每日开展工作调度、研判风险隐患，协调四川省都江堰水利发展中心和绵阳市三台县政府加强应急供水，积极争取更多水源调度支持。”遂宁市水利局局长余继德介绍。

今年以来，遂宁市级层面学习教育工作专班调度水利问题3次，遂宁市水利局主动与省水利厅、绵阳市等协调20余次，协调人民渠引水灌溉土地5.97万余亩，有效缓解旱情影响。

改没改、改得如何，群众最有发言权。遂宁市委党建办副主任石安清说：“我们始终坚持开门教育，紧盯道路交通、饮水安全等群众关注事项，分门别类建立督办台账，盯住不放、抓出成效，让群众真正感受到深入贯彻中央八项规定精神学习教育带来的变化。”

（记者 秦勇）

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