着力提升教育医疗治理效能丨“一站式” 学生社区有啥不一般

原标题：着力提升教育医疗治理效能丨“一站式” 学生社区有啥不一般

□本报记者 樊雪婧

办事大厅里，学生们可“一站式”办好多项事务；社区会议室里，一场“学术沙龙”正在火热展开，观点碰撞出灵感的火花；线上平台的弹窗里，一条关于宿舍报修的诉求在10分钟内得到响应……

在我省高校“一站式”学生社区里，这样的场景比比皆是。

社区作为学生经常交流互动的场所，日渐成为课堂之外的重要教育阵地。如何将这一管理“末梢”转为育人“前哨”，打通高校育人“最后一公里”？连日来，记者深入多所高校“一站式”学生社区进行了采访。

优化流程，服务距离“减”下去

“原来需要从老校区跑到龙子湖校区，折腾下来至少得半天。现在真方便，一次性解决，只需要几分钟。”4月30日，河南中医药大学东明校区“一站式”学生服务大厅里，学生李可很快办完了打印成绩单和异地科研外宿申请手续。

5个校区、4000余间宿舍、2万多名学生，怎么才能管得好？秘密就藏在“一站式”学生社区里。

来到龙子湖校区“一站式”学生服务大厅里，8个窗口提供学业支持、宿舍服务、就业指导等百余项办事服务。现场无法解决怎么办？学校还设有“书记校长信箱”、后勤服务热线等渠道，在师生反映—集中转办—限期反馈—跟踪问效的工作闭环中，学生的急难愁盼问题都能高效解决。

解决“微诉求”，服务“零距离”。这样的“一站式”学生社区，在我省已经实现了省内高校全覆盖。

在豫北医学院，集思政教育、师生交流、文化熏陶、生活服务于一体，打造出2.3万平方米的智慧化育人新空间。

在洛阳师范学院，打造11个书院社区，建成2万余平方米的各类功能性物理空间和沉浸式优美社区环境。

近两年，省内高校“各显神通”，遵循多功能集成原则，积极推进老旧校区改造和新校区建设，盘活资源、优化空间，打造出涵盖食堂、运动场、学生超市、快递驿站等在内的“百米服务圈”；积极部署学生社区数字化基础设施，运用大数据、人工智能等技术，推动学生事务的业务协同、流程优化和精准管理，让师生少跑路，生活更便利。

汇聚力量，协同育人“乘”起来

“老师，您帮我看看，这个创业项目怎么样？”近日，在郑州西亚斯学院，招生就业处组织创业指导老师和创业校友走进至善住宿书院，从市场分析到团队组建，思想碰撞中，一颗颗创新创业的种子悄然种下。

一旁的活动室里，“名字大冒险”游戏正在进行。这是书院联合心理健康教育与咨询中心开展的心理团辅活动，在心理教师引导下，学生们敞开心扉，释放压力。

“宿管阿姨”变成了“生活导师”，“你来我办公室一下”变成了“我想去你宿舍拜访一下”，回归学生的主场，说的都是心里话。

与学生同吃、同住、同生活，24小时为学生护航，河南工业大学辅导员王婷很享受这种扎根在学生中的感觉。

在“一站式”学生社区里，驻守的不只是辅导员。

郑州航空工业管理学院汇聚“六方”育人力量，千名干部下沉学生工作一线。

河南工业大学千余名一线教师下沉社区，覆盖文、理、工、交叉等学科门类，构建育人新生态。

“校长下午茶”“教授进书院”“朋辈能量站”……学生在哪里，育人力量就在哪里。帮忙解决思想之惑、学业之困、就业之难，让学生们享受到送上门来的个性化服务，学生社区真正成为落实“三全育人”的重要场域。

铸魂育人“加”起来

“宿舍里的小矛盾，可以通过制定宿舍值日表、文明条约的方式来解决。”寝室长曹丹丹发出倡议。在河南中医药大学本草社区“社区议事厅”，楼长、楼层委员、寝室长代表及社区三个楼宇功能型党支部书记面对面，找问题寻答案。

河南中医药大学党委学生工作部常务副部长郭婧介绍，学校建成9个社区、17个功能型党支部、21个功能型团总支，覆盖全校2万多名学生，打通学生成长“最后一公里”。

这并不是个例。省内高校重视学生的主体角色，引导学生从旁观者变成参与者，激发自治活力。

郑州西亚斯学院成立“一站式”学生社区自治管理组织，推动学生骨干“浮上来”，发挥朋辈“传、帮、带”作用。

信阳师范大学形成“讲、观、感、创、行”集成式、全过程一站式红色育人课堂，使大别山红色基因融入学生血液。

“一站式”学生社区既要“造形”，更重“铸魂”。

2023年，省委教育工委、省教育厅印发《河南省高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作实施方案》，吹响了“一站式”学生社区全覆盖建设的号角；2024年，“一站式”学生社区提质增效，从党建引领、队伍入驻、学生参与、文化建设、数字赋能、条件保障等方面快速推进。

如今，省内高校依托“一站式”学生社区，实现党团组织基本覆盖，纵到底、横到边、全覆盖的基层党建工作格局进一步巩固拓展，学生社区逐步成为学生党建的前沿阵地。

2025年度全国高校示范“一站式”学生社区名单公示，我省有4所高校名列其中，分别是河南中医药大学、洛阳师范学院、新乡医学院三全学院（今豫北医学院）、郑州铁路职业技术学院。

一“加”一“减”一“乘”间，思政教育有了温度、专业培养有了深度、成长支持有了精度，全员参与、全域覆盖、全时陪伴的学生成长支持体系正在社区里铺展开来，真正读懂青年关切、走进学生内心、助力学生成长。