京东家装联动京东MALL启动“千万邻里筑新家”第二季 打造一站式居家焕新方案

         8月17日，京东MALL及京东电器城市旗舰店“千万邻里筑新家”第二季活动正式启幕。作为京东“家”场景的重要战略入口，京东家装深度联动京东MALL、京东电器，聚焦局部焕新场景，发挥专业家装服务承接能力，推出空间焕新包、生活方式场景包与个性化定制三大产品形态，并围绕产品、规则、网络、人才、流程五大维度实现全面升级，进一步打通“电器消费—空间焕新—长期居住服务”的完整闭环，为消费者提供从家电选购到居家焕新的一站式解决方案。

       从买家电家居到焕新居住空间，京东家装满足家庭焕新需求

       当前，中国家装行业正从“新房驱动”加速转向“存量焕新”。老旧小区改造需求释放，局部翻新、厨卫改造、适老升级等局改需求已成为家庭消费的重要增长点。

       面对消费者“想改善、但不知道怎么改”的新需求，京东正在推动家庭消费从单一商品购买向空间服务延伸。京东电器依托全国线下门店网络和社区触达能力，连接消费者家庭消费场景；京东家装则凭借自营履约体系、供应链能力和专业交付能力，承接后续空间焕新需求。二者协同，让家电家居消费进一步延展为家庭空间改善服务。京东电器负责发现需求、触达用户，京东家装负责方案设计、施工交付，将专业焕新服务从消费者“主动寻找”变为京东“主动提供”，真正实现家装、家电、家居一站式置家。

       过去，消费者在进行家装改造时，购买家电家居产品后，往往还需要自行寻找设计、施工、安装等服务，面临流程分散、沟通成本高、效果难预期等问题。如今，京东家装通过连接京东电器消费场景与专业交付能力，将服务前置至社区场景，通过实景样板展示、免费入户设计等方式，帮助消费者在改造前明确方案、了解预算。

       针对消费者改造前“不知道怎么改、改完效果如何”的决策难题，京东将AI能力深度应用于家装服务场景：通过AI算法识别家装和局改需求集中的小区，将实景样板间和局改服务直接送到社区。提案师提供免费入户设计，并借助京东AI大模型，将户型图转化为3D家场景效果，自动匹配家电、家居搭配并生成预算，让消费者在改造前即可直观看到未来空间效果，实现“所见即所得”。

       从局改到全屋焕新，京东家装持续完善服务能力体系