【锲而不舍落实中央八项规定精神】怒江州开门问需办好群众暖心事

　　云南网讯（记者 李寿华） 深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，怒江傈僳族自治州紧盯群众急难愁盼问题，开门问需，以清单化形式办好群众暖心实事。

　　怒江州通过实地走访、接访接诉、网站平台开设“信箱”等方式，收集群众对党员、干部的意见建议，建立群众需求清单、问题清单，发动各级党组织、党员领导干部下沉一线接访下访、包案化解，把群众的“问题清单”转化为“履职清单”。今年以来，全州共征集到群众意见建议3494条，积极回应、解决群众利益诉求2840个；各级领导干部开展接访下访262批次285人次，化解信访案件260件，32件重点信访事项纳入2025年州级党政领导包案化解，将学习教育成果转化为优化办事流程、破解民生难题的实际行动。

　　怒江州政务服务管理局构建“线上 线下”“常态 定制”帮代办服务体系，推出老年人残疾人上门办、企业项目专人办、复杂事项协同办等特色服务，设立“办不成事”反映窗口兜底解决疑难问题，组建5支帮代办队伍，培训20名专职代办员，帮办代办700余次，服务企业30余家。

　　针对边远村寨老年人群体就医过程中面临的交通不便、行动困难等问题，怒江州推动义诊、送药活动、健康知识普及等移动诊疗下基层服务，因地制宜制定移动诊疗巡回义诊方案，将免费诊疗服务延伸到村组。全州派出医护人员1212人次、车辆124辆次，开展“移动诊疗车”巡回诊疗184场次，覆盖121个行政村，受益群众达1.35万人，累计为就诊患者免费发放药品2189瓶（盒），完成慢病办理42人次，让广大群众在家门口享受优质医疗服务。

　　从开门纳谏“最初一公里”，到实事落地“最后一米”，怒江州以“小切口”推动干部作风建设“大转变”，用“看得见、摸得着”的变化回应群众的关切和期盼，切实把群众的“需求清单”转变成了可感可及的“幸福账单”。