海底捞终止三家门店携宠就餐试点，转推线上宠物友好产品

二零二六年五月二十六日，海底捞宣布终止在全国三家门店开展的携宠就餐试点服务。此举再度引发公众对餐饮行业探索宠物友好模式的关注与思考。

此前，为尝试构建更包容的用餐环境，海底捞在部分城市启动携宠就餐试点：深圳上河坊店自二零二五年九月十日起运行，武汉群星城店于二零二六年三月二十日启动，深圳壹方城店则于二零二六年五月二十一日开始试行。试点期间，各门店均严格遵循所在地相关管理规定开展运营。

经过阶段性实践与广泛收集顾客、员工及社区等多方反馈，综合评估实际运营情况与社会共识，公司决定即日起全面停止该项线下试点。上述三家门店将不再提供携宠进店用餐服务。全国其他门店亦将继续执行现行规定，谢绝顾客携带宠物入内用餐，依法服役的导盲犬等工作犬不受此限。

尽管线下携宠服务暂告一段落，海底捞对养宠人群的关注与支持将持续深化。后续将聚焦线上渠道，系统推进宠物友好型产品开发，涵盖专属宠物食品、健康零食、互动玩具及生活周边等品类，以更多元方式回应养宠顾客的实际需求。