
韩国电商企业Coupang近日发生大规模用户信息泄露事件,涉及约3370万名用户。公司随后宣布,将向每位受影响用户发放价值5万韩元的代金券作为补偿,约合人民币240元。此次补偿总额达1.685万亿韩元,所有代金券均为一次性使用,计划自下月15日起陆续发放。
然而,这一补偿方案引发大量用户不满。有用户指出,在5万韩元的代金券中,可用于日常高频消费的购物与外卖服务部分仅为1万韩元,剩余4万韩元则被限定用于旅行预订和奢侈品购买等使用频率较低或商品单价较高的平台。由于相关消费门槛较高,用户若想完全使用这部分额度,需额外支付更多费用。
对此,韩国消费者团体协议会公开表示,该补偿措施缺乏诚意,不仅低估了数据泄露带来的严重后果,更将赔偿变相转化为刺激消费的营销手段,实质上是对受影响用户的不尊重。
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