三星能在AI时代“翻身”吗？

作者 | 刘亮

编辑 | 趣解商业

大模型“狂飙”了一年多，今年“卷”到手机上了。

1月18日，三星Galaxy S24发布会开启，对于这个搭载了三星大模型的智能手机，三星可谓寄予厚望，表示这个系列为未来十年移动设备的创新指明了方向。

三星之前，华为、小米、vivo、OPPO都已发布了自研大模型的最新产品，就连苹果也在近期被传“年投入十亿美元研发大模型”。

这两年智能手机在创新上的乏力，能被AI手机突破吗？

01.Galaxy AI 终于来了

1月18日，三星Galaxy S24正式发布，开启了三星的“Galaxy AI时代”。三星电子移动通信部门总裁卢泰文表示：“三星Galaxy S24系列为未来十年移动设备的创新指明了方向。Galaxy AI基于用户使用习惯打造，我们期待通过Galaxy AI帮助世界各地的三星用户发现更多可能性。”

三星Galaxy S24全系搭载了高通骁龙8 Gen3 for Galaxy芯片，采用了一块支持1-120Hz动态刷新率的AMOLED屏幕，屏幕亮度可达2600尼特。Galaxy AI将从语音、文本、图像和视频处理三方面，提升用户体验。

发布会上，三星也展示了Galaxy AI在语音、文本、图像和视频处理方面的能力，比如在通话中可以进行实时的翻译，让两个语言不通的人可以直接在通话的时候能理解对方的意思；在图像处理方面，AI助手可以识别图像内容，给予用户优化建议，包括一键消除照片中倒影，可实现识别主体，并进行移动、消除或者生成相似画面进行填充等操作。此外，三星还与Google在图像识别并搜索方面进行合作，通过全新搜索工具，用户只需长按Home按钮，然后圈选、突出显示、涂画或轻触三星Galaxy S24屏幕上的任何图片、视频或文本，即可立即获得搜索结果。

目前，京东商城已经上架了Galaxy S24系列手机，根据京东商城显示，Galaxy S24售价5999元，Galaxy S24 售价为7499元、Galaxy S24 Ultra售价10199元。

对于这次三星的新手机，消费者们也纷纷表达了不同的看法。

有的网友们在社交媒体平台上质疑着手机公布的功能是否能够达到其宣发的效果，“实时翻译是只能三星对三星吗？翻译程度准确吗？”；有的网友则觉得价格偏贵“性价比不高”；也有网友对三星这款大模型手机的创新非常感兴趣，并表示，“不敢想象用上这款手机能有多爽！一定要入手。”

02.三星也在发愁？

曾经一度和iPhone争夺“机王”之位的三星，最近的日子也不算好过。

根据三星电子2023年第三季度财务数据显示，实现营收67.4万亿韩元，同比下降12%；净利润5.84万亿韩元，同比下降约40%。

以细分业务来看，包含智能手机、智能电视等硬件设备销售的DX（设备体验）业务在2023年第三季度同比下降了7%。事实上，2023年三星每个季度的营收都在同比下降，第一、第二季度也分别下降了18%和22%。

图片来源：三星财报截图

从地区营收数据来看，2023年前三季度，三星在几大重要的区域——韩国、亚洲和非洲、中国、欧洲以及美国都有一定幅度的同比下跌，尤其在中国市场营收同比跌幅超过了32%。这是为什么？

一方面，从2020年开始智能手机迭代创新可以说是乏善可陈，消费者换机欲望下降，导致全球智能手机出货量都在缩水；IDC数据显示2023年全球手机出货量为11.7亿台，同比下降3%。

另一方面，中国手机厂商这两年也确实“很卷”。OPPO、vivo、华为、荣耀、小米逐渐形成了稳定的市场格局。据调研机构BCI数据显示，2023年中国一共卖出2.7亿部智能手机，其中苹果以新机激活量17.1%的市场份额位居第一，vivo、OPPO、荣耀、小米、华为分别以16.7%、16%、15.3%、14.7%和11.9%排名前六，前六名榜单上已经没有了三星的位置。

图片来源：DTCHAT

国产手机的崛起也很大地挤压了三星的市场空间。首先是随着国产品牌的增加，同质化产品有了不同价格区间的产品可供选择；三星手机平均售价上升到了2350元的水平，相较之下OPPO、vivo、小米都有2000元以下的智能机可供选择。在价格不占优势的条件下，三星手机的产品优势也不算明显，“我上大学的时候三星手机就有发烫、耗电量快的问题，到了现在我已经毕业快十年了这些问题仍旧没有改变，相较之下国产手机的质量是一直在进步的，我没必要还继续选择三星。”一位脱粉三星的用户这样说道。

在创新方面，2019年2月，三星发布了第一款折叠屏手机，随后华为Mate X折叠屏手机几乎在同一时期推出。不论是外观、性能、储存空间还是摄像头配置，三星产品力的领先优势都在被逐渐消解，“性价比不高”就更成了消费者“脱粉”的原因之一。

除此之外，三星手机在中国市场的营销方式也相对比较匮乏。近年来国产手机新品发布会流行创始人演讲做“乔布斯”式营销，个别国产智能机的创始人，比如雷军也会以个人IP做营销。相较之下，早年间三星手机的植入往往是在韩剧做露出植入，但随着这几年越来越少的韩剧登上国内的视频网站，消费者们被动接收三星的信息在逐渐减少；而在国内的社交媒体、发布会等营销手段上，三星似乎也没什么突破性创新营销。

三星也不是没有对国内市场“入乡随俗”，在2023年“6·18”期间，三星就罕见地对其Galaxy S23旗舰系列进行大降价；据“趣解商业”了解，S23 Ultra一度优惠近2000元。但是从目前的数据来看，三星在中国的市场份额仍没有大幅度起色。

面对总体营收的下滑以及中国市场的失速，三星作为一个全球化企业仍需要在市场和产品两个方面寻求增长。

市场方面，三星在试图重新“夺回”印度市场；和苹果一样，三星也看到了印度市场快速增长的人口红利以及对高端机需求量的增加，加速印度市场的布局来恢复全球市场的增速。产品方面，除了对于手机供应链产品的布局，本次发布的AI手机或许也是三星寄予厚望的增长点之一。

03.AI手机来“救场”？

2024年，注定是手机“开卷”大模型的一年；因为这或许是为数不多还能“刺激”用户换机的理由。

继去年11月vivo自研的“AI蓝心大模型”首次在自家中端机落地之后，OPPO、荣耀也相继在本月推出了自己的大模型。1月8日，OPPO发布首个端侧应用70亿参数大语言模型手机Find X7；1月10日，荣耀发布MagicOS 8.0操作系统以及自研的70亿参数端侧AI大模型“魔法大模型”。

前不久，苹果也传出消息称想要购买美国媒体的数据来训练自己的大模型，并且有外媒消息称苹果正在以每年10亿美元的经费来研发自己的大模型。

ChatGPT的爆发使以软件为主要产品的微软以及国内各种“大厂云”吃到了第一波大模型的“红利”，现在各大手机厂商争相发布大模型端侧落地显然也是想把AI大模型的热潮引到手机硬件当中。

AI智能手机想要真正获得市场认可，或许还要突破技术、成本、市场三个方面的挑战。

“趣解商业”通过AI行业资深从业者侯先生了解到，技术方面，AI算法通常需要大量的计算资源，包括强大的处理器、图形处理器（GPU）和专用的人工智能芯片，这要求手机具备高效的硬件性能，以支持实时的AI计算和任务处理；AI任务的计算密集型较高，可能导致手机电池消耗过快，因此需要有效的能耗管理技术来优化AI算法的运行，延长手机的电池寿命；AI手机涉及用户的数据收集和处理，因此必须确保数据的隐私和安全，这包括加密技术、访问控制和用户数据的保护机制；并且，由于手机的存储和计算资源有限，还需要对AI模型进行压缩和优化，以减少模型的大小和计算量，同时保持较高的准确性。

成本方面，侯先生表示，为了支持 AI 功能，手机可能需要更强大的处理器、更大的内存和存储容量，以及专门的 AI 芯片或模块，这些硬件升级可能会增加手机的制造成本；并且，训练大模型需要的数据以及人才也会增加企业的人力、采购成本。手机厂商如何有效控制成本并实现规模生产，并且最终以合理的价格卖给消费者，这还需要一个过程。

目前来看，在市场方面，AI手机到底是满足真需求的创新，还是又一个噱头大于实质的营销创新，还尚未可知。比如，从现在三星为主导推出的生成式AI手机来看，主打的AI功能就是实时翻译、图像的捕捉、识别、查询等等，但是一方面这些需求并不是大部分用户最关注的痛点，另一方面市面上专项处理实时翻译、图像处理的软硬件产品也并不缺乏。换句话说，三星强调的AI功能现在市面上都有软硬件可以替代，那么这份创新到底有多少消费者愿意买单，就要看后续的市场数据了。

从长期来看搭载大模型的手机硬件确实是一个发展的大趋势，Counterpoint Research 发布的《生成式 AI 智能手机出货量洞察》报告中就预测2024年会成为生成式AI智能手机的关键元年，预估出货量将达到1亿台。

不过，目前来看，AI手机到底能为手机行业带来多少突破，或许得先把技术、成本和市场方面的挑战突破了再说。