积极冲突对组织成员心理的影响是,使坚强者从幻觉中清醒,从陶醉中震惊,从不能占用对方中看到自己的弱点所在,发愤国强2）对人际关系的影响是,“不打不成交”,使人加强对对方的注意,一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质,就会增强相互之间的吸引力,团体间的冲突促进各团体内成员一致对外,抑制内部冲突,增强凝聚力3）对组织成员工作动机的影响是,使成员发现与对方之间的不平衡,激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机,振奋创新精神,发挥创造力4）对工作协调的影响是,使人注意到以前没有注意到的不协调,发现对方的存在价值和需要,采取有利于各方的政策,加以协调,使有利于组织的各项工作均得发开展5）对组织效率的影响是,反映出认识的不正确、方案的不完善,要求人全面地考虑问题,使决策更为周密6）对组织生存发展的影响在于,冲突本身是利益分配不平衡的表现,它迫使人通过互相妥协让步和制约监督,调节利益关系,使各方面在可能的条件下均得到满足,维持内部的相对平衡,使组织在新的基础上取得发展.
冲突管理的方法
1、缓解冲突的方法
(1)审慎地选择要处理的冲突问题.
(2)评估冲突当事人.
(3)分析冲突原因和根源.
分为三类：
一是沟通差异.沟通不良容易造成双方的误解,从而引发冲突.人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的.
角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配等不同而产生的立场和观点的差异.
人格差异.其结果使得有些人表现出尖刻、隔离、不可信任、不易合作,导致冲突.
(4)采取切实有效的策略解决冲突的策略：
①回避、冷处理.
②强制、支配.也就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要.
③迁就、忍让.
④折中、妥协.
⑤合作、协同.
2、提升冲突的方法
冲突管理的另一层含义是在必要的时候激发一定水平的冲突.管理者激发冲突可以采用的策略主要有：
(1)改变组织文化.
(2)运用沟通.
(3)引进外人或重用吹毛求疵者.
(4)重新构建组织.
都在考试吧 给你们救急. 呵呵~!
在行政组织学中减少冲突的方法和步骤主要如下：
（一）设置超级目标，为冲突双方设置更高层次、更高水平的目标，他们必须共同将精力集中到新目标的达成上，从而缓解互相之间的对立情绪。
（二）采取行政手段
1、管理当局可以通过改变结构来减少冲突。
2、设置综合领导。
3、向上级申诉，由上级仲裁。
（三）处理冲突的二维模式，托马斯的两维空间模式，有五种处理冲突的方式：
1、竞争型方式。毫不让步，坚持自己的利益要求。
2、回避型方式。既不满足对方也不满足自己的利益。
3、体谅型方式。愿意满足对方的利益需要。
4、合作型方式。最大限度地满足双方的利益要求。
5、妥协型方式。这是坚持与合作中的一种中庸之道。
冲突的来源有三方面：沟通因素（沟通不良）、结构因素（组织规模、下级参与、角色冲突、奖酬制度、组织资源的有限性、权力）和个体行为因素（个体差异）。
1、回避：藉由暂时冷却或中场休息，以避免过度激化的僵局。
2、迁就：先抑制自己的需求，满足其他人的需求，以便维持双方一种和谐的关系。
3、强迫：迫使对方让步，以满足自己需求的作法。
4、妥协：冲突的双方各让一步，来取得协议。
5、协同：透过彼此公开而具诚意的沟通，来了解彼此双方的差异所在，并努力找出可能的双赢方案，使双方都获得最大的可能利益。
扩展资料：
冲突的主要原因：
对冲突的定义主要强调利益矛盾的存在和对利益矛盾的觉察。虽然他确实是冲突的关键属性，但有时即使存在利益矛盾，冲突也不会发生。而即使双方并没有根本的利益矛盾，却发生了冲突。因而冲突并不只涉及利益矛盾，一些社会因素在触发冲突上具有重要作用。
其一影响冲突的社会性因素就是错误归因，是指对他人行为原因的误解。当人们发现其利益受到损害，一般都会分析发生的原因。如果是当事人认为是对方蓄意破坏，那么就埋下了潜在冲突，即使对方其实什么也没干。
也就是说，对负面结果的错误归因是导致冲突的重要原因，它有时可以直接引发本来可以轻易化解的一些问题。
另外一个影响冲突的社会因素是不良的沟通，指人们与他人交往过程中有时采用的惹怒对方的方式，即使他们本意并非如此。
你自己是否也曾受到过苛责的批评，让你感觉不公平，没道理，一些研究发现如果受到了这类破坏性的批评，很容易引起报复心态，这时冲突双方是否存在利益矛盾就不一定了（例如 Baron，1990a；Cropanzano，1993）。
引发冲突的第三个社会原因是当事人认为自己的观点是客观和实际的，而对方的观点却带有个人偏见。因此夸大了对方与自己观点上的差异，最终导致冲突的发生。研究发现这种倾向在强势群体或个体身上表现的更明显。
人格特质也在冲突产生中扮演重要角色，比如A型人格的人总是具有更强的竞争性，脾气更急、更易激惹，也就自然会比B型人格的人更容易卷入冲突。
参考资料来源：百度百科-冲突
参考资料来源：百度百科-冲突
昨天一个网友和我分享了他最近发生的真实故事，xa0一个喝了酒的流氓故意冒犯了他的女同事，双方语言上肢体上发生冲突，最后对方恼羞而怒，直接拿起了水果摊的西瓜刀桶了女生从而引发的血案，几分钟前还在开玩笑还在活蹦乱跳的女孩，如今躺在医院救治等待清醒，而这位网友因为目睹了整个过程连续多天有着睡眠困扰，同时心理造成了很深的阴影，工作也受到了影响。听完这个事件让人毛骨悚然，令人唏嘘。
生活中也许你看到过或曾经历过冲突现象：地铁里因为拥挤互相大打出手，公交里因为抢座吵架骂人，邻里之间因为狗叫声垃圾问题产生矛盾，深夜的烧烤摊因为喝多了蛮不讲理，菜市场因为缺斤少两挑挑拣拣拌嘴吵吵，服装店里因为换货原因闹个不停，工作中因为意见不合产生情绪，餐厅里因为服务问题上菜问题大声嚷嚷诸如此类，这些生活中的真实存在的例子就在你我身边，提醒我们冲突经常存在，我们经常主动或者被动的陷入这样的情景里，最终导致伤了和气、面红耳赤、拳打脚踢甚至发生悲剧。
发生冲突的主要原因是人们认为自己的利益和尊严受到了损害而做出的反应，而人们对待事情的认知程度和沟通能力千差万别，实际上是个体差异和沟通差异导致而成，产生矛盾的主要因素个人认为主要有两点：
1、错误归因 ：xa0大多数我们在判断他人的行为都会不自觉的认为对方是故意，认为是个性使然而非情景导致，因此埋下了潜在冲突。错误的归因带来的直接后果就是偏见、误解、冲突、愤怒、指责等认知和情绪，当带着先入为主和应激情绪就难以保持理智和客观。
2、不良沟通 ：人际交往中，矛盾和冲突的发生是每个人的立场不一样，观念产生分歧，很容易带着主观倾向，因此双方沟通的时候就容易夸大对方与自己观点上的差异，特别是强势的一方，带着苛责和不满情绪进行言语冲突或语言暴力，很容易让对方感觉不公平、没道德，沟通气氛也因此变得很紧张。如果一方言行上过了头，那么很容易伤到对方自尊或者让对方的利益受损，以至于让另一方无法忍受，很容易引起报复和反击。
只要人与人之间发生交往，或多或少都会产生矛盾，虽然我们不能完全避免同别人发生冲突，那如果防止与他人产生冲突呢？
1、 主动选择包容，不乱放发脾气。
无关紧要的事情学着宽容别人的错误，绝大部分人也不会没事找事，故意找你的麻烦，如果对方怒气冲冲地来找你麻烦，在你的胸怀包容下，也会火气顿减，或者自感无趣，很多矛盾和冲突也就会因此而得到避免。我们要避免主观臆断，主动选择包容他人。
不要稍微与人有点纠纷就暴怒发火，那就很容易与人争执起来，不要主动与他人产生口角，保持克制和忍耐，不乱发脾气，避免在言语上和动作去打压对方或激怒对方，不要过于情绪化产生过激行为。
2、远离负面垃圾人。
著名的“公羊博弈论”告诉我们，双方发生冲突的时候必须有人让步，就是谁幸福，谁让路。
在我们日常生活中为鸡毛蒜皮的小事拍案而起，互不想让，血拼到底的人，他们的生活质量和幸福感一定很低，他们心里装满负能量，随时准备找人同归于尽，他们会为了鸡毛蒜皮的小事跟人拼命。对于他们，千万别与之较真。
远离那些“一点就着”的人。不可否认，这个世界存在一些性格偏激、负能量爆棚的人，他们一点就着。别跟他们较真，更别试图激怒他们，因为你不知道他们什么时候会跟你玩命。
3、永远不要和情绪暴躁的人争论
尽量不要和层次不同的人争辩，如果争辩尽量不要超过3个回合，如果彼此的观点和看法相左那就保留自己的意见，隔着太多太多的障碍，沟通就是一场漫长的无用功，可以承认对方有理、求同存异或者用幽默自嘲的方式处理。
永远不要和情绪暴躁的人争论，面对一个情绪失控的人，若是一味争论和较劲，无异于往刀口上撞。当一个人被激怒的时候，会在瞬间失去所有的理智。在你看来，你只是想要争个对错，与对方可言，却可能是压死骆驼的最后一根稻草。xa0比起口头争执的输赢，比起微不足道的利益，你的生命安全更宝贵，你不知道人什么时候会变成恶魔，我们唯一能做的，就是保护好自己。
4、退一步，是最好的求生法则
每个人的教育程度、社会背景、个人素质、生活环境都是不一样的，对事情的认知和处理问题的方式都不同。当发生冲突的时候，退一步，是最好的求生法则。不是说让大家遭遇不公的时候忍气吞声，而是要在和人发生矛盾时，掌握好分寸。
当对方呈现出强势和压迫性的时候，我们要学会示弱，不要正面冲突，先察言观色，揣摩对方的心理状况，做出有效的预防措施，保护好自己不要让自己陷入囹圄之中，更不要想着暴力解决问题，伤敌一千，自损八百，如果事情比较严重我们先抽身出来，然后借助调节、选择报警以及法律手段去处理。避免和烂人烂事纠缠，是保全自己最好的方式。
5、尊重他人，营造安全沟通氛围
遇到矛盾的时候请正确表达观点，释放一些善意，多说几句理解的话语，不要得理不饶人，不要盖棺定论评价他人，用事实说话，用自己的真诚换取别人的理解，营造安全和谐的沟通氛围。每一个人，都需要有尊严。职业无分高低贵贱，每一个人都值得被尊重。说得直白一点，就是“把人当人”。往大点说，就是“格局”。
如果遇到对方无意中冒犯了你，也尽量避免说刺激对方的话，如果遇到矛盾不要主动去针锋对峙，而是寻找解决问题的方法，双方达成一致。
这个世界存在即合理，吃亏也是福，希望每个人遇到矛盾和冲突的时候能够保持理智，从自己的角度去理解他人，减少冲突，大事化小，小事化了。
我现在时刻提醒自己和身边人尽量远离一切争吵，即使你说1 1=5我也会说你是对的。人生在世，是一个不断与自己、与他人、与世界和解的过程，不必凡事争对错，得理也要饶人，你只管善良，老天自有衡量。
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