当他接到“森玛”(SEMART)公司的聘用书时,激动得一夜未寐。周强早就耳闻“森玛”公司是世界五百强前列企业。是世界上排名仅次于“沃尔玛”“家乐福”等零售业巨头之后的又一艘零售业航母。其大小店面遍布世界各地。而创始人“大卫 文森特”(Vincent David)先生更是传奇性人物。自己只是抱着试试看的态度投了份简历,也同样试着去面了回试,没想到还真被录取了。能到如此大规模的公司发展一直是周强的梦想,当时那种荣幸的心情真是溢于言表。
还记得在入职培训的时候,人力资源部的刘晓梅摆着如莲的步调,绽着优雅的微笑,用悦耳亲切的声音向大家介绍着公司的企业文化:
“欢迎大家加入”森玛“这个大家庭。我们“森玛”公司的创办于1968年,那时候创始人“大卫 文森特”先生只是开设了一家小型的折扣便利店,之后随着它不断地发展壮大,于二十世纪八十年代的时候进入欧洲市场,并于九十年代打入亚洲市场。入驻中国是在九十年代末期。现在“森玛”零售商超分布于世界各地,其中中国就有接近于一百家店,并且以后还会陆续的开设新店,所以提供给在座的各位的发展空间是巨大的。那么,全球“森玛”总部位于美国的芝加哥,中国总部坐落在申州。
自从1998年“森玛”中国开业以来,我们一脉秉承着美国总部的文化信仰,提倡“三换”思维:换位思考、换心思考、换向思考。对待顾客要像对待家人,始终竭尽全力热情周到,想顾客之所想、急顾客之所急,并保证我们的商品质量,承诺售后服务的优越;对待员工,我们提出“尊重个人、培养发展、追求超越”的宗旨,就是说,公司对待普通员工是在尊重其个性与才能的基础上,注重开发培养他的职业潜能与方向的,善于发掘培训人才是公司目前极其重视的,我们每月的培训课程就有很多,而且基本都是开放式的随时随地欢迎各位参加进来,所以说,只要你是金子在这里就不会被埋没。公司对管理层要求严格,其中“三不”最重要:第一,所有管理层的直系亲属一律不能进公司;第二,管理层决不允许往公司随便“塞人”;第三,管理层一旦完成了阶段性的历史使命后必须退出管理岗位,绝不允许久坐地厚。所以说,企业文化就是一家公司的灵魂。优秀的企业就是先进科学的企业文化的最佳代表。就像我们“森玛”,在内部提供给员工广阔的发展空间的同时也时刻关注着管理层与普通员工间的沟通互动的问题,比如,当你在工作中遇到问题时,你可以随时找到你的上级,直接把你的想法说出来;当你觉得受了委屈和不公平待遇,你同样可以直接找到管理层沟通,不管对方的官多大,你也有权批评他投诉他,而不用担心打击报复!要知道,我们每个人,上至总经理下到新入职的员工都是不可分割的整体。只有做到了这一点,我们才能更好的服务顾客,为顾客带来最贴心的购物体验。“顾客是上帝、顾客永远是对的”这句被用滥了的口号绝不是空穴来风,说说而已。虽然不是“森玛”最先提出来的,但我们却是它忠实的分享者与履行者。这也是“森玛”公司一直在同行中能傲视群雄,至今屹立世界几十年不倒的原因所在”。
说完,刘晓梅稍停了一下,清了清嗓子,精神也随之一振,然后熟稔说道:
“那么接下来,我们谈谈“森玛”创始人“大卫 文森特”先生。之所以说“文森特”先生是极富传奇性的人物,是因为“文森特”先生不凡的一生是极其值得我们去思考、品味与借鉴的。“文森特”先生出身于美国中产阶级家庭。父亲是一名律师,母亲是地道的家庭主妇。在有了两个女孩之后,父亲把全部的希望寄托与小儿子“文森特”身上,一心指望培养他成为一名合格的律师,做自己的继承人。可桀骜不驯的“文森特”不愿死记硬背那些冷冰冰干巴巴的法律条款,他那颗不安分的心时刻向往着外面广阔的天地。他决定瞒着父亲,私自辍学旅行。在边打工边旅行的日子里,他不仅开阔了眼界,交到了很多朋友,更最值得一提的是在巴黎的一家餐馆里认真地学习了两年的厨师。当父亲得知消息后,简直气得半死。发誓与之断绝父子关系。可对“文森特”先生来说,法国之行收获颇丰。他不仅学到了享用一生的烹饪美食的本领,还聚到了陪伴他一生的美丽妻子。就在父子关系僵硬不化时,二次大战爆发了。法国很快沦陷。“文森特”先生携妻子返回美国,并毅然地加入了军队,成为了一名勇敢、善战的士兵,等到战争结束时,他已经是名出色的上尉了。通过战争的洗礼,“文森特”先生变得成熟起来,他退伍后主动拜访父亲,而父亲也原谅了他,于是,战后较长的一段时间内,“文森特”先生都在父亲开设的律师事务所帮忙。此时的父亲满以为儿子一定会接自己的班了。可是,当“文森特”先生敏锐地嗅到了战后百废待兴的商机时,那骨子里不安分的劲头又冒了上来。“不安现状 勇于改变”可以说是“文森特”贯穿一生的座右铭。在“文森特”先生三十八岁的时候,创办了自己的第一家百货折扣店,这既是“森玛”公司的前身。”
大家一边听着刘晓梅娓娓道着,一边欣赏着与之配套的幻灯图片,一时竟如痴如醉、身临其境。仿佛自己俨然就是那个浑身是胆、敢闯敢作、叱咤风云的“大卫 文森特”。可忽然刘晓梅话锋一转,眼神中闪过一丝不易察觉的微光:
“如今像”文森特“先生这样出类拔萃的人可谓凤毛麟角、寥若晨星了,所以他们理应受到我们后辈的敬仰崇拜。但是大家想过没有,实际上,我们每个平凡的人身上不是都潜藏着一个”大卫 文森特“吗?就看你能不能用勇气与毅力将“他”激发出来了。不过,有一个人,我觉得基本做到了,这个人出身贫寒却凭着自己坚强的毅力,硬是闯出了一片天地。这个人不是别人,正是我们的同事,我们店的总经理:王笑生,王总。用平凡的生命打造不平凡的人生。所以说,只要我们坚持梦想和信念,相信每个人都会创造奇迹……。
听到这里,大家的情绪被彻底地调动了起来,纷纷情不自禁地热烈地鼓掌,仿佛一瞬间都慷慨激扬、踌躇满志了。而周强却在错落的掌声里一面暗暗赞叹刘晓梅演讲的魅力,一面又心生大胆的猜测,刘晓梅如此地力捧王总,两人的关系大概不寻常。
此时,天边涌起一簇叠积的铅云,遮住了酷烈的日头。天地骤地暗了下来,似夜的来临。那略带干涩的风一丝儿都没了,唯有汽车的尾气裹着路面干燥的熏气,一股股地蒸汽般缓缓升腾,令人顿生厌恶之感。
路上的行人依旧多,却不时地停下来,抬头看着天,然后惊慌中故作镇定地匆匆走开。商家们更是忙乱地将散布于店外的商品迅速地收起。不知何时,几只轻盈的燕子悄然而至,欢快的折返追逐着。它们时而翩翩如蝶般掠过低矮的裙房;时而疾如惊鸿般滑过树梢;时而又振翅高歌如箭般冲入云端;时而又柔软如飘叶款款缓缓地下落……,调皮地眩弄着各种潇洒飘逸的舞姿。恍惚间,天地间仿佛唯有它们才能不羁随意地挥洒着无限的激情。
霎时间,嚷嚷的吵杂不见了,取之的是灰茫茫无边的沉闷,沉闷如夜般的寂静,寂静中却始终夹杂着一丝令人不安的气息……。
倏忽间,一道明亮的闪电划上天际,猛地劈开云的帷幕,矫健如龙般蜿蜒曲折地游刃于汉霄;随后,一声惊雷响彻寰宇,大地为之微微一颤。他赶忙关上窗,轻揉着震得有些发聩地双耳,心中犹自余悸着轰雷的憾威。“下雨了”楼下传来一声低吼,却也带着几分浑厚嘹亮,惹得同屋的几个同伴慵懒地睁开惺忪睡眼懵懂地向窗口眺着。然而,雨并没有来。雷声此起彼伏的响着仍在恣意地呈威。没有一丝的流动,四周的空气凝成窒息的压抑,唯独时间还在一分一秒地流逝,一切好像那么的平静,可平静的背后却似酝酿着随时即将爆发出来的狂躁情绪!
周强连忙起身合上开着的窗户,就只听“啪”的一声,一粒雨滴打在窗上,紧接着,“啪啪”又有几滴扑落,在人们还来不及反应过来的时候,碎散的水絮已经溅染了整个明澈的玻璃。随即,倾盆如筛,雨伴雷恸终于冲破踟蹰,踩着疏疏密密的足音姗姗而来。顷刻间,天地一色,中间现出爆瀑般汹涌疾泻的滂沱大雨。风起处,雨凌着风肆无忌惮地将它皙长灵动的触角抻溅至城中的各个角落。远方巍巍的楼宇,湿漉漉地淌着水,静静的浸洗掉满身的俗世浮华,茫茫然维延成海市蜃楼般奇妙的幻境;近处树头的阔叶,悠然地轻舒它们久已卷曲的身形,慢慢地遍弛身上每一根血脉,贪婪地吸吮着濯濯雨露灌养的醇浓滋味,焕发出愈发诱人的绿腻肤色。清澈的空气亢奋地挤过窄窄的窗棂,荡散满庭积郁的沉郁,漾出沁人心脾的香逸。
一会儿,雷声渐去,薄雾微微泛起,弥散于清纯的空气,徐徐拂润着大地褶裂的肤纹,脉脉抚慰着万物躁动不安的惴惴心绪,在馨馨的润泽中,萌动起雨落空灵的远古音域。转瞬间,街面水积厚了,它们匍匐着流淌于凹凸不展的路上,渐渐地汇成一弯溪水,曲折的流游着涌卷去角落里无可遁匿的秽迹。偶尔的车驰过,撕裂开褶皱的水波覆作雨浪,激溅起的水絮纷纷扬扬的零落如落花飘散。
此刻的风声,雨落,水流,夺走了尘世的铅华。蓦然中,天地似混沌初开般地展呈着它深邃恒古的泱泱水世界,而这濒临枯萎的现代繁华都市只有安静地浸润在淋漓尽致的氤氲沥沥中了。
“好痛快的雨啊!”同伴之中有人不禁赞叹着。“是啊,多好的雨啊!”周强心中也跟着默默称道。随即竟然联想到了自己当下的工作状况。周强入职已经半年了,可是每天仍做着琐碎的事,那份刚入职时饱满的激情早已被磨砺得所剩无几。得不到重用和遥遥渺茫的前景常使他郁郁不乐。今天,面对这场突如其来的骤雨,心情也似乎顺畅了许多。是的,他确实迫切地期盼在职场上也能来这么一场痛快淋漓却滋润万物的及时雨!
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