美团将推骑手委屈关怀计划

11月3日，美团宣布将于11月5日正式推出“美团骑手委屈关怀计划”。该计划旨在通过建立主动兜底机制、提升响应效率以及提供实质性补偿等方式，在骑手遭遇不公对待时给予及时支持，帮助其缓解压力，感受到平台的关怀与保障。

美团指出，在即时配送的实际运行中，骑手时常会遇到各类突发且复杂的情况，例如遭受无端指责、恶意刁难，甚至因此引发矛盾与冲突。这类问题往往难以被系统实时捕捉，但长期积累不仅影响骑手的职业尊严与工作积极性，也对整体配送环境和行业生态的健康发展带来挑战。

“美团骑手委屈关怀计划”的具体措施将在11月5日全面披露，届时将公布相关执行细则与支持机制。