台风桦加沙来袭 多地旅游订单纳入应急保障

2025年9月23日，受台风“桦加沙”影响，为保障用户出行权益，相关平台已针对酒店、机票及旅游产品启动重大突发事件应急保障机制。

对于近期预订目的地为广东、海口、香港、澳门等地的受影响订单，平台已开通特殊退改政策，将积极协调资源，最大限度减少用户在退订过程中产生的损失。

凡因台风直接影响导致无法出行或在目的地滞留的用户，若其行程的出发或返程日期为9月23日至24日，且出发地、目的地或中转地涉及香港、澳门、广州、深圳、江门、中山、东莞、珠海、惠州、湛江、阳江、茂名、潮州、佛山等地区，相关旅游订单将纳入保障范围。

为切实保障游客体验，平台已启用“重大灾害旅游体验保障金”，对因台风原因导致行程取消而产生的实际订单损失提供相应保障。