罗永浩批评西贝公关团队营销失当引发争议

9月13日，晚间，罗永浩在社交媒体上提到了西贝的公关和营销团队，并对此发表了批评意见。他表示，某些从事公关和营销行业的人似乎在工作中完全丧失了基本的人情味。

不少网友在评论中指出，西贝此次的公关处理堪称“灾难级别”。有观点认为，这次事件原本有机会通过更灵活、更温和的方式解决，然而西贝方面却选择了最生硬的应对方式——创始人贾国龙直接公开表示要起诉罗永浩，结果不仅没有化解争议，反而让消费者产生抵触情绪。甚至在外界的批评还未造成明显影响时，西贝自身的品牌形象就已经受到不小冲击，这样的公关操作令人难以认同。

罗永浩同时澄清，自己并不反对预制菜的使用。他表示，在某些场景下，预制菜是一种合理的选择。只要符合法律规定，餐厅当然可以使用预制菜，但关键在于消费者应当拥有知情权，即有权知道餐馆是否使用了预制菜。