微软回应Win11更新致SSD故障争议，称无直接关联

2025年8月12日，微软发布了针对Windows 11的KB5063878更新。随后有部分用户反映，尤其是来自日本的一些用户称该更新导致他们的固态硬盘出现故障。

对此，微软在8月30日回应称，经过初步调查，未发现2025年8月发布的Windows 11安全更新与用户所报告的固态硬盘或机械硬盘损坏及数据丢失问题之间存在关联。

随后在9月3日，微软进一步发表声明表示，经过深入调查，确认该次更新与社交媒体上所提及的硬盘故障现象并无直接关系。公司强调，一如既往地会在每次更新发布后持续收集用户反馈，并对任何新出现的问题进行调查。

微软同时建议遇到硬盘问题的用户，通过官方支持渠道反馈具体情况。企业用户可通过企业支持服务提交问题，个人用户则可使用“反馈中心”上传详细日志，以协助技术支持团队进行排查。

此外，包括群联电子与慧荣科技在内的多家固态硬盘主控芯片厂商也表示，他们在进行了数千小时的测试后，未能重现用户所描述的问题。