原标题:平潭供电推出“容缺受理” 用户办电“线下最多跑一趟”
24日,在平潭综合实验区行政服务中心苏平分中心供电窗口,平潭新兴投资开发有限公司经办人张雨前来申办高压新装业务,缺失材料的他原本以为要白跑一趟,没想到仅凭身份证,一次就把事情办妥,不禁感叹:“太方便了。”
这一意外之喜,得益于前不久国网平潭供电公司创新推出的“容缺受理·即来即办”供电服务模式。经审查,张雨没有携带用电地址物权证件等材料,窗口工作人员立刻启动容缺受理机制,并告知,供电公司高压客户经理可在现场勘查时帮其回收剩余材料,无须客户再跑一趟。很快,张雨就办好了业务,节省了时间和精力。
据了解,以往客户在申请新装、增容用电时,需提交用电主体资格证明、用电地址权属证明文件等一系列完整资料。如今,国网平潭供电公司推出“容缺受理·即来即办”供电服务模式,以苏平分中心供电窗口为试点,对于客户申请做到“无否决”,实现各类服务事项即到即办。
“这打破了传统用电报装模式的束缚,进一步简化了办电流程,显著提升了办电效率,让办电用户线上一趟不用跑、线下最多跑一趟,切实为广大群众供好电、服好务。”国网平潭供电公司市场营销部主任郑勇说。
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