川航云南分公司乘务组开启机上哄娃模式 温情守护暑运亲子旅程

　　云南网讯（记者 彭锡 通讯员 杨钟化 余欣玲 高靖媛）随着暑运旺季来临，航班上的小旅客数量逐渐增多。连日来，川航云南分公司乘务组凭借专业素养与温情服务，开启“机上哄娃模式”，为亲子旅程保驾护航。

　　在昆明－宁波的航班上，一阵婴儿的啼哭声引起了乘务长杨钟化的注意。她发现一位年轻爸爸正手忙脚乱地哄着怀中的婴儿，没等爸爸开口求助，杨钟化便快步上前提供帮助。她蹲下身仔细调试水温，摇晃奶瓶均匀兑好奶粉，还用靠枕调整旅客的坐姿，并示范正确的抱娃姿势，说：“您可以像我这样做，宝宝会更安稳。”

　　飞行途中，杨钟化每隔一段时间就会来看望宝宝，不仅送来软乎乎的婴儿毯，还教爸爸用指尖轻揉宝宝耳朵以缓解耳压。下机时，这位爸爸抱着孩子连连道谢，杨钟化则笑着回应：“这是我们分内事。”

　　无独有偶，乘务长高靖媛也遇到了类似的情况。在征得孩子爸爸的同意后，她抱着孩子轻轻坐下，一边轻晃摇铃，一边温柔低语，孩子很快就在她怀中安然入睡。高靖媛真诚地表示：“能搭把手就多帮点，陌生人的善意也能成为旅客最暖的依靠。”

　　除了尚在襁褓中的婴儿，儿童旅客也是乘务组重点关注的对象。一次航班中，一位首次乘机的小朋友因突发颠簸吓得啼哭不止。平飞后，乘务员余欣玲立刻上前安抚，她蹲下身温柔地说：“小朋友，飞机颠簸是很正常的，不用害怕，这是象征勇敢的小贴纸，送给你！”小旅客的注意力瞬间被可爱的贴纸吸引，抽噎声也停了下来。周围的旅客看到这一幕，脸上都露出了笑容。

　　对此，川航云南分公司乘务组表示：“在客舱里，我们既是守护安全的卫士，也是旅客身边的暖心助手，给旅客和孩子带来温馨、舒适的乘机体验。”