中铁快运联合顺丰同城推行李取送服务 包括云南7座车站

　　云南网讯（记者 彭锡 通讯员 赵彤）近日，中铁快运与顺丰同城达成合作，在北京西、上海虹桥、昆明、大理等19座车站试点推出“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务。铁路12306App、微信小程序已同步上线该服务功能，旅客可线上预约，由顺丰同城负责行李配送，有效减轻旅客携带大件行李的出行负担，让火车出行更便捷。

　　据介绍，“轻装行”服务覆盖车站周边35公里范围，旅客可根据需求选择“门到站”或“站到门”模式，其中包括昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等云南7座车站。具体流程为：旅客购票后，通过铁路12306App、微信小程序预约服务，填写办理人信息、车次及行李详情并线上支付费用。试点初期按件计费，“出发地至车站”和“车站至目的地”为68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”为98元/件，后期价格将根据市场需求、运营成本等动态调整。

　　在服务办理上，“门到站”需在开车前48小时至4小时预约，顺丰同城上门收取符合规定的行李并送至出发车站，安检通过后，按旅客要求在开车前30分钟存入服务柜或开车前10分钟送至站台；“站到门”需在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员从站台或站内指定行李服务柜（服务台）收取行李后，顺丰同城将在5小时内送达指定位置。

　　依托成熟配送体系，顺丰同城会根据行李数量、体积、距离和时效需求实时智能调度，借助覆盖全城的弹性运力网络及“四轮 二轮”多元化运力组合保障准时送达，专业骑士在配送过程中全程轻拿稳放，以标准化操作确保行李安全。

　　作为第三方即时配送平台代表，顺丰同城基于其中立开放定位，可满足不同平台和行业的专业定制化需求，提供一站式解决方案。此次双方合作创新采用“站内标准化服务 站外即时配送”协同模式，通过资源整合与服务升级，不仅解决了旅客出行痛点，更打造出“即时物流 铁路客运”精细化服务新范式，丰富了文旅服务内涵，推动文旅服务从满足基本出行需求向提升旅行幸福感与自由度转变，契合当下“松弛游”“品质游”的追求。

　　未来，随着应用场景的不断渗透，即时配送有望在更多民生消费领域拓展服务形态，进一步释放基础设施的重要价值。