永州：提升高速公路救援服务水平 护航群众安全出行

原标题：永州：提升高速公路救援服务水平 护航群众安全出行

为加强高速公路车辆救援服务站管理，规范车辆救援服务管理工作，提升车辆救援服务管理质量，保障人民群众出行安全，从2025年7月16日起，永州市高速公路“三保三大一创”工作专班联合高速公路经营管理单位对全市高速公路车辆救援服务站开展调研。

此次调研主要围绕高速公路车辆救援服务站的标准化建设、规范化救援以及优质化服务等内容展开。调研组深入辖区高速公路经营管理机构路产大队、高速公路救援服务站，现场了解车辆救援设备性能、施救人员资质培训、救援台账单据以及人员值班备勤及车辆救援服务监管平台使用等情况，以提升救援工作的信息化管理水平。

在调研过程中，调研组将救援收费规范执行情况作为重点内容，针对救援收费、维护群众合法权益、救援服务满意度和实际需求等问题，调研组与救援服务站进行座谈，研究解决问题。

调研组每到一处都积极听取救援服务站的意见建议，并强调要进一步加强施救人员的安全教育培训，提高安全意识和服务意识，严格规范救援作业操作流程，切实为人民群众提供规范化、优质化的救援服务，让群众在遇到困难时能够真正感受到来自交通人的温暖和关怀。

永州市高速公路“三保三大一创”工作专班将以此次调研为契机，持续加强对辖区高速公路车辆救援站的指导，结合高速公路“三保三大一创”相关专项行动要求，建立健全长效机制，不断提升救援站的服务水平和管理能力，确保高速公路车辆救援工作始终处于高效、规范、安全运行状态，为人民群众的安全出行保驾护航。（姚广）