【金色热线】云南提升“获得电力”服务水平 满足群众高品质用电需要

　　云南网讯（记者 龙彦）“近期，国家发展改革委和国家能源局联合出台了‘获得电力’新政策，群众能从中得到哪些实惠？”7月3日，南方电网云南电网公司做客《金色热线》直播节目，面对提问，相关负责人作详细解答。

　　为进一步强化民生用电保障、优化公共服务质效，提升“获得电力”服务水平，满足人民群众美好生活高品质用电需要，5月16日，国家发展改革委、国家能源局联合出台“624号文”，在全国实现“低压三零”“高压三省”全覆盖的基础上，力争按照目标实现办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的“五化”目标。

　　云南电网公司积极承接对政策进行落实，在办电便捷化方面，报装容量160千瓦及以下民营经济组织、永久性用电用户提供零上门、零审批、零投资“三零”服务。在供电高质化方面，向农村、老旧小区等供电薄弱区域倾斜配网资金投入，推广无人机巡检、带电作业等技术，降低老百姓的停电感知。在用电绿色化方面，已经服务分布式光伏并网6.1万个、容量290万千瓦，为7万余个居民用户提供充电桩报装服务。接下来，云南电网公司将进一步简化分布式光伏、电动汽车充电桩用电等业务的办理流程、资料，服务人民群众绿色出行、绿色用电的需要。

　　在服务普惠化方面，为了提高供电可靠性及服务质量，云南电网公司主动承担社会责任完成接收6155个小区供配电资产，云南工作经验得到国家能源局高度肯定、成为全国示范。2025年，云南电网公司还将接收2340个“专变户表”小区，逐步降低总表小区比例，改造移交后用户可以享受“一户一表”居民阶梯电价。在服务协同化方面，云南电网公司大力推广网格化服务，在全省划分9089个服务网格，就近、就快、就熟服务全省用户；开展“充电日”预存电费送电费红包（满100元送2.88元、满300元送5.88元、满500元送10.88元、满800元送18元）、缴存电费享电费立减（随机立减，最高10.88元）、积分商城等惠民返利活动，持续提升用户体验。