【金色热线】云南电信3800家营业厅挂牌“爱心翼站” 提供六项便民公益服务

　　云南网讯（记者 高祎祎）6月19日，中国电信云南公司党委委员、副总经理胡平率队做客《金色热线》直播节目。记者获悉，云南电信聚焦“我为群众办实事”实践活动，致力于打造既“智慧”又“有温度”的电信营业厅。目前，全省已有3800家营业厅挂牌“爱心翼站”，为户外劳动者、老年人、残疾人等群体提供贴心便民公益服务。

　　“爱心翼站”配备了六项便民标配服务，包括：免费休息饮水、手机充电、洗手间指引、手机使用辅导、防骗知识提醒和安防知识普及，切实为需要帮助的人群提供温暖服务。此外，云南电信还在130家营业厅同时挂牌“工会驿站”，进一步扩展服务内容，营业厅内设置雨伞、老花镜、急救包、针线盒等便民物资，提供免费Wi-Fi、餐食加热服务以及夏日清凉物资，并因地制宜改造了无障碍通道，为需要帮助的群体提供一个舒适，便捷、休憩的场所。

　　在服务硬件升级的同时，云南电信积极开展“数字适老银龄课堂”，为老年群体量身打造智能手机操作、防诈防骗、健康安全等公益课程。2025年已累计举办300余场公益培训活动，覆盖4000多名客户。课程不仅设在营业厅，还深入社区、乡镇一线，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，增强在数字社会中的获得感与幸福感。