“东航云南您好,我是95530客服代表,有两名旅客需携带4例人体捐献器官搭乘6月10日MU5954航班从腾冲前往昆明,需要你们协助。”6月9日21时,东航云南公司接到了一通紧急电话。
得知两名医生需携带4例人体捐献器官,从腾冲飞赴昆明市延安医院进行器官移植手术。接到通知后,东航云南公司高度重视,第一时间启动应急保障预案,迅速开启“绿色通道”,全力保障这场与时间赛跑的生命之旅。
东航云南各部门迅速联动,提前向腾冲机场通报保障要求,并将具体办理柜台信息告知旅客,为次日现场操作节省宝贵时间。与此同时,东航云南工作人员与腾冲机场地面服务人员紧密协作,高效协调值机、安检等关键环节,确保人体捐献器官运输全程畅通无阻。
6月10日当天,腾冲早间受低云、大雾天气影响。东航云南签派人员立即启动航班协调工作,与空管、机场及机组建立高效沟通机制,实时监控天气与航路状况,制定并完善应急预案,全力保障航班安全正点运行。
在多方通力协作下,MU5954航班最终提前14分钟抵达昆明长水国际机场。10时43分,舱门开启,乘务长立即引导携带人体捐献器官的旅客优先下机。早已在舱门口等候的东航云南地服人员迅速接力,仅用8分钟便将旅客安全护送上等候的救护车。救护车随即前往昆明市延安医院。
此次运输任务圆满完成,为后续器官移植手术赢得了宝贵时间。东航云南用专业、高效和责任感,践行“人民航空为人民”的宗旨,用实际行动守护生命的希望与延续。
云南网记者 杨之辉 摄影 李淑敏 李彩英
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