宁蒗政务服务中心“一站式”服务提效能

　　原标题：宁蒗政务服务中心“一站式”服务提效能

　　近日，记者在我县政务服务中心办税服务厅看到，随着“一窗通”“一站式”等服务窗口的建设，高效便捷的办事流程已逐渐形成，为企业和群众提供了更加便捷、高效的政务服务体验。

　　据了解，为提升办事效率，积极推进流程再造。县政务管理局通过对政务服务事项进行全面梳理，整合优化办事环节，减少不必要的证明材料和审批流程。在企业开办方面，实行“一窗通”服务，将企业设立登记、印章刻制、申领发票、社保登记等多个环节整合为一个窗口办理，实现了“一站式”服务，大大缩短了企业开办时间。此外，政务大厅还在服务细节上下功夫，提升服务质量。设立“双语服务窗口”，方便少数民族群众办事。

　　“以前办理税务这一块的话，很多事项都需要来到大厅办理，还需要提交资料。现在线上办理，通过电子税务以后，通过平台以后我们可以直接在外网里面直接申报。更方便，更便捷，节省了我们来政务中心的时间，资料也提交的少了，工作人员也及时帮我们解答，工作效率得到了提高。”纳税人李地鸿说。

　　“我们组建税收宣传服务小队，深入餐饮、零售、住宿等多个行业，开展‘一对一’宣传辅导，解读最新税费优惠政策，现场解答关于发票开具、个税申报等疑问。”宁蒗县税务局法制股一级行政执法员龙红务嘎告诉记者。

　　另据了解，为了打破信息壁垒，提升政务服务的便捷性，宁蒗县政务大厅大力推进“互联网 政务服务”建设。一方面，不断完善政务服务一体化平台功能，实现更多事项的网上办理，让企业和群众足不出户就能办事。另一方面，积极推广“一部手机办事通”APP，引导群众通过手机办理各类业务，实现了政务服务从“线下跑”向“网上办”“掌上办”的转变。

　　“在办税服务厅设置导税台、制作政策宣传展板、发放宣传资料，强化政策宣传力度，依托‘征纳互动’平台提供智能应答、人工互动、远程帮办等线上办税辅导，让纳税人足不出户了解优惠政策，充分享受政策红利。”宁蒗县税务局法制股一级行政执法员龙红务嘎说。

　　相关负责人表示，优化营商环境只有进行时，没有完成时。下一步，政务大厅将持续深化改革，不断创新服务方式，提升服务效能，努力打造一流的营商环境，擦亮“为宁服务”品牌，为宁蒗县经济社会高质量发展注入新动力。（记者 陈以达）