12345收到了未署名“表扬信”，背后有着这样的基层治理故事

原标题：12345收到了未署名“表扬信”，背后有着这样的基层治理故事

仅用80多天完成4部“超龄”电梯更新，居民区通过党建引领、协商共治在短时间内成功解决了老电梯的更新难题，让500多户居民踏踏实实用上了新电梯。居民的揪心事变成了暖心事，12345热线的相关投诉数量降到了零，还意外收到了不少未署名的表扬信。今天下午，殷行街道举办“Hong殷领航聚合力 多元共治惠民生”党建引领物业治理攻坚再出发活动，开鲁路286弄业委会代表分享的一则案例，正是殷行街道以“红色议事厅”为纽带，串联起党建引领、多元共治基层治理脉络的生动写照。

从破解“地锁难题”、推动高层电梯更新，到安装非机动车充电装置、建设“红色业委会”……近年来，殷行街道以解决群众急难愁盼作为出发点和落脚点，在党建引领物业治理上积极探索，取得了阶段性成效，在“红色议事厅”机制创新、“多格合一”融入治理、“软硬双提升”模式探索等方面都有一定突破。活动现场通过发布治理成果、分享一线经验、认领攻坚课题、压实各方责任等环节，展现以“红色议事厅”为核心的基层治理创新实践。

此次，殷行街道推出三项攻坚举措，破解老旧小区设施老化、沟通机制不畅、业委会运作不够规范等问题。街道将强化党建引领，深化“街道党工委—综合网格工作站—居民区党组织”三级联动，计划培育5名“红色物业先锋”，打造15个示范性红色议事厅，推动党员干部下沉一线；推动协同共治，进一步做实“红色议事厅”，重点推进“雨污分流”“美丽家园”工程，年内完成61个小区改造，实现高层老旧电梯更新、多层住宅加梯“成熟一批、签约一批、开工一批”；破解重点难题，针对居民高频诉求，设立5个物业治理子课题攻坚任务。活动现场，5家物业公司负责人主动上台认领任务，承诺年内高质量完成“破地锁梗阻”“极速响应维修”“巧解停车难”“‘净’心守护家园”“清除堆物保畅通”等攻坚目标。殷行街道党群办、宣文办、社工办、人大工委、管理办、平安办、综合执法队、城建中心等8个职能部门，还将在制度赋能、案例赋能、项目赋能、机制赋能、平安赋能、宣传赋能、执法赋能、监督赋能等方面形成合力，共同提升物业治理效能。

目前，殷行街道已初步形成一套可复制、可推广的治理方法论与资源支撑体系，现场发布了《党建引领物业治理攻坚行动方案》《殷行街道深化党建引领物业治理攻坚行动任务清单》《2025年美丽家园建设实施方案》《2025年雨污分流整治实施方案》《2025年住宅小区物业治理工作方案》《殷行街道物业服务达标考核奖励实施细则》《党建引领多格合一打造物业治理“红色议事厅”案例汇编》等一系列制度文件，为党建引领物业治理提供思路与参考。