“红色义警”解纷止争（图）

原标题：“红色义警”解纷止争（图）

“经我所初步处置，认定为非警务警情。现将此警情移送至你室，请你室进行调处。”近日，乐平市公安局众埠派出所接到一起彩礼纠纷案，经调查研判，民警将工作移交函送到该镇“红色义警”调解工作室。调解员多次上门与双方当事人沟通，最终将这起矛盾化解。

“红色义警”调解工作室促成群众握手言和。

这起调解是众埠镇基层治理工作的一个缩影。该镇有10.3万人口且人员构成复杂。为更好地激发基层治理活力，提升治理水平，2024年，该镇依托派出所成立“红色义警”调解工作室，创新运用“五到位工作法”，确保对非警务警情“分流到位、调查到位、解释到位、化解到位、回访到位”。自运行以来，工作室已成功调解多起矛盾纠纷，推动当地基层治理工作取得新成效。

走进众埠镇“红色义警”调解工作室，墙上一幅“握手言和情义深，低头不见抬头见”的标语十分醒目。该镇党委副书记黄海红告诉记者，众埠镇人多事杂，在派出所接到的报案中，涉及邻里纠纷、家庭矛盾、情感纠葛等问题的非警务警情占比非常高。“群众报警不会区分事件性质，他们就希望有人到现场处理。派出所在警力本就紧张的情况下，还要花大量精力处理这些矛盾，压力非常大。”

此前，众埠镇已有德武义警队、众乐义警队、星火义警队3支义警队，在协助执法办案、交通安全、护学维稳等方面取得了一定成效。为进一步做好群众矛盾调处工作，该镇成立“红色义警”调解工作室。工作室由3名常驻调解员和10余名随驻调解员组成，主要负责处理派出所移交的非警务警情。

“你看，这些材料都是调解档案。”众埠派出所所长袁建华拿出一沓厚厚的资料介绍。该镇每起调解都会按照工作流程操作，对接移交、调解协议、调解动态、事件小结、警调对接反馈函、警情回访，一项都不能少。“调解员们有丰富的基层工作经验，处理纠纷办法多、效率高，群众也满意。这些档案既是记录，更是宝贵的经验，很多矛盾都可以从这些经验中找到解决方法。”

“太感谢你们了，经常上门看望我，我的医药费也得到赔付。”5月20日，胡某握着调解员胡美娥的手说道。今年初，胡某在家门口与同村村民徐某因车辆通行被堵一事发生争吵，胡某被推倒在地，导致腰部受伤。此前，胡某和徐某因邻里纠纷，积怨很深。众埠所民警接到报警后迅速展开调查，但因现场无视频监控，仅有双方当事人在场，且双方各执一词，调查工作陷入僵局。随后，“红色义警”调解员介入，多次上门劝说。“我们得知徐某的母亲生病住院，便带着水果、牛奶等多次去医院探望，然后请他母亲帮忙劝说。徐某最终同意调解，答应补偿胡某部分医药费，双方也不再因过往纠纷继续纠缠。”胡美娥说。

作为“红色义警”调解工作室负责人，59岁的胡美娥一直在基层工作。当了26年村党支部书记的她，深知做好群众工作要从情、理、法多方努力，并始终保持耐心和细心。“退休后，我还能在基层发挥余热，为化解群众纠纷、维护社会稳定尽一份力，觉得非常有意义。”

一年多来，通过整合多方资源建立跨部门协作机制，“红色义警”调解工作室有效弥补了传统调解的不足，矛盾纠纷台账和跟踪回访机制的建立，也避免了问题反弹。截至目前，“红色义警”调解工作室已受理非警务警情67起，调解成功率达96%，全镇纠纷类警情下降29.9%，切实将群众矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

江西日报全媒体记者 陈璋 文/图（陈璋）