中国联通大庆分公司：用心服务，细节至上

　　近日，中国联通大庆分公司智家工程师李春生在为一老年客户李先生上门处理宽带故障时，不仅凭借娴熟的技术迅速修复网络问题，还以耐心温暖的“春生式”服务将老人看来最复杂的网络知识转化为老人都能够听得懂、学得会的语言，细致讲解当前最令老人头疼的智能手机和电脑的操作与使用技巧。面对有点耳背的老人反复咨询提问日常手机和电脑按错选项不会返回主界面的困扰，和被突然跳出的弹窗广告误导带偏的困惑，他格外认真的始终面带微笑，用最通俗易懂的方式演示，直至老人完全掌握。

　　李先生和老伴儿热情的留他吃完中午饭再走被他婉拒了并质朴真诚的说“您的满意就是对我最好的认可”。

　　他离开后，老人拨通了联通客服专线，用最直接的方式为李春生的这份暖心服务表达了赞许。

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