【锲而不舍落实中央八项规定精神】全力解决群众急难愁盼 持续提升社会治理效能——海东市以“海东快办”提升开门教育感知度

原标题：【锲而不舍落实中央八项规定精神】全力解决群众急难愁盼 持续提升社会治理效能——海东市以“海东快办”提升开门教育感知度

青海新闻网·江源新闻客户端讯 开门教育是走好新时代党的群众路线的必然要求，也是推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实的有效途径。海东市以“海东快办”为载体，将开门教育与社会治理实践相结合，通过创新服务机制、打通民生堵点，为新时代作风建设注入强劲动能。

海东市把深入贯彻中央八项规定精神学习教育要求转化为服务群众的具体行动，聚焦群众“急难愁盼”创新治理路径，以“海东快办”为牵引性载体，开展“12345”政务服务热线进社区网格试点工作，选择平安区为城区实践主场景，互助土族自治县为农村实践主场景，推出了“海东快办·平安在线”“海东快办·互助通”试点平台，针对城乡治理差异定制服务方案，开发出具备政策信息查询、诉求反映、便民服务等功能的“市民端口”与双渠道工单闭环流转的“网格员端口”，实现诉求工单“一键直达”，让群众诉求反映渠道更畅通，问题解决更及时。

“海东快办”通过网格化管理模式，将作风建设触角延伸至社会治理最小单元，试点县区共划分1038个网格，配备3443名网格员，赋予其纠纷调解、信息收集等八大职能，将服务阵地前移至群众家门口，并坚持“未诉先办”和“有诉快办”双向发力，推广“四邻联动”“六融工作法”，建立400余个“百姓说事点”，通过“微协商”实现“未诉先办”。同时梳理2600余条诉求清单，129项可直达网格员，搭配7.3万条“高频知识库”，以实现“有诉快办”。

海东市还将“海东快办”与新就业群体关爱、群众建议征集、志愿服务等工作相贯通，形成“政务服务 社会治理”的多元协同格局。同时，把监督权主动交到群众手中，将作风锤炼贯穿学习教育全程，通过“办就办好”的服务标准，倒逼干部树牢宗旨意识、提升执行能力，将中央八项规定精神转化为日用而不觉的言行准则。

（来源：青海日报）

（郑思哲）