昆明嵩明县：提质“轻嵩办” 创优营商环境

　　“第一次来办，我完全不懂，但现场工作人员的耐心让我很省心，全程帮我在电脑上操作。”近日，来昆明市嵩明县政务服务大厅申办药品零售及医疗器械经营许可证的杨玲告诉记者。

　　现场，嵩明县市场监督管理局的工作人员周丹和另一位同事2人一起帮杨玲提交网络申报材料。在一窗通办的“公安窗口”，嵩阳派出所的户籍民警潘竹玲正在给嵩阳镇罗锦村村民张会平办理分户申请业务。“很方便，其他的材料都带齐了，现在就只差正在写的这份申请书了。”张会平笑呵呵地说。“分户这块业务相对复杂一些，提交完材料，还要去现场调查认证，‘轻嵩办’10个工作日就能完成。”潘竹玲解释，“以前村上镇上几头跑，几趟都跑不完。”这是嵩明县提质“轻嵩办”服务品牌迭代升级，创优营商环境的生动缩影。

　　近年来，嵩明县始终把优化营商环境作为“一号改革工程”，切实提升了企业和群众获得感，提高了嵩明的投资吸引力和发展竞争力。嵩明县政务服务管理局局长陈梦沙介绍，2023年，“轻嵩办”1.0版正式上线，全县落地助企惠民应用场景65个，切实提升了企业和群众的获得感，在昆明市开展争当排头兵大竞赛中，营商环境进位争先连续两年排名前三。2024年推出创优“轻嵩办”服务品牌“高效办成一件事”的若干措施，提出“‘高效办成一件事’、园区惠企实事、‘轻嵩办’场景应用”三大清单50条集成措施，将“轻嵩办”服务迭代升级到2.0版。“去年，嵩明县实现营商环境满意度从稳步提升到进入第一梯队。在昆明市去年‘当好排头兵’高质量发展大竞赛活动中，嵩明县上半年‘营商环境进位争先’位列全市第一。全省经开区营商环境满意度调查中，杨林经开区满意率为97.21%，居全省第一。”陈梦沙说。

　　今年，嵩明县对标上海优化营商环境先进经验，制定惠企10件实事和44项政务服务清单，推出“企业安静区”等主题应用场景99个。一季度，开展“我陪群众走流程 政务服务体验员”活动，通过办事大厅、政务平台，从事项办理全过程找问题、提建议和收集企业及群众意见建议100%完成整改。完成落实146件“高效办成一件事”事项线上线下测试，线上线下办件量为1535件。持续优化提升“一体化政务服务能力”，一窗受理比例100%，事项进驻率100%。办件量48450件，办结率100%，办件满意率99.99%。

　　云南网记者 张三亚 通讯员 卜圆圆