【呼声回应·开屏跑腿】昆明一小区电梯从40楼直接降到负4楼 调查获知是因临时停电触发自发保护措施

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每一条源自民众的声音，都满含着对美好生活的殷切向往；每一个诉求的背后，皆是人民对公平正义与社会进步的深切呼唤。

主流媒体是党和人民的喉舌，肩负着传递党的声音、倾听人民心声、回应社会关切的重大责任和使命。为认真践行以人民为中心的发展思想，充分发挥主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力，即日起，云南网、云新闻客户端、春城晚报开屏新闻同步推出“呼声回应”专栏。秉持“倾听民声、汇聚民情、服务民生”宗旨，聚焦群众诉求，反映基层呼声。

无论是对政策落实的疑惑，还是生产生活的急难愁盼；无论是对经济社会发展的独到见解，还是对社会现象的深刻思考，都能在此发声。

我们将充分发挥主流媒体的优势，联合各级党委、政府和相关职能部门，让每一个合理诉求与关切都有回应有着落，携手各方奋力谱写好中国式现代化云南篇章。

　　最近，有网友在社交平台发帖称，其所乘电梯从40楼直接坠到负4楼，幸亏没有人员伤亡，但其已被吓得不轻。记者4月23日联系该网友获知，事发小区位于昆明市官渡区关上融城春晓，事发时间是4月22日中午。

　　网友反映：小区电梯从40楼“掉”到负4楼

　　该网友称，“其在这个小区住了3年了，之前住2栋、7栋时没有出现过这种情况。但在3栋住了7个月，已经第2次遇到电梯故障了；上次是滑了几层，这次直接从40楼掉到负4楼，中间停了2次，当时只想着逃，没有想到拍视频，腿都像灌了铅一样挪不动了，这次着实被吓到了。”

事发时候电梯从40层降到-4层

　　在该网友的帖子下，有自称同为该小区住户的网友表示，其也是3栋的，他们被锁在里面是前两天的事，也往下坠了一下，但过一会电梯自己开了。还有网友表示，这其实不是坠楼，而是电梯复位，电梯的控制数据错了，就会降到底部重新感应。

事发小区3栋外观

　　24日，记者来到该小区3栋，先后询问了5位业主，对方都表示对该栋楼电梯故障一事不知情。现场发现，3栋共设有5部电梯，其中1—4号电梯并排设置，5号电梯设在比较隐蔽的一侧。记者进入电梯来到负4楼，发现负4楼为小区停车场，划有停车位标线，却没有车辆停放，连感应灯都不会照亮。

事发小区3栋电梯

-4层出来一片漆黑

　　在电梯轿厢门靠上部分位置，粘贴有云南省特种设备安全检测研究院发出的“特种设备使用标志”，使用单位为：云南城投物业服务有限公司，下次检验时间为2025年6月。记者扫描该“特种设备使用标志”上的二维码显示，该部电梯的投用时间为2015年9月1日，最近一次检验日期为：2024年6月20日（合格）。拨打电梯维保电话后，对方表示，该事件中并非电梯发生故障，而是因供电局瞬间切换电路时的停电，触发电梯启动自发保护措施，才使电梯缓降到负4楼。

电梯内有检测报告公示

　　小区物业：系临时断电触发电梯自发保护措施

　　在该小区物业中心，工作人员表示，对于此事，关上街道和官渡区市场监督管理局工作人员已于23日到小区进行调查了解。特种操作证、现场管理人员的操作资质、电梯维保记录、视频监控等相关资料都被调走了。当天的事发原因是供电局更换配件，临时断电引起。在更换配件前，供电局并没有向物业发布通知，物业也因此没有提前通知业主。

　　“当时，电梯不是下坠，而是找平衡，有的找到1楼，有的找到了负4楼，下降的速度和平时乘坐电梯下降的速度差不多。过程中，有部分业主乘坐电梯，就坐到了负4楼。”工作人员表示。对于为何会没收到供电部门的提前通知，物业工作人员告知需联系南方电网询问。24日下午4时许，记者间隔3次按照物业提供的国家电网客户服务中心电话95598拨打，但均被告知人工服务全忙。

　　在关上街道办，工作人员表示，经向融城春晓所在的石虎关社区居委会核实，此事发生于4月22日13:24，当时因供电局配电室外部线路故障，需紧急停电，触发电梯启动自发保护措施，缓降到最低层负4层。这个过程中，电梯轿厢内照明会停电，乘客会有坠落错觉；电梯在负4楼调整平衡后重新自动开门。突发情况后，物业、电梯维保人员1分钟后已到现场紧急处理，发现3—5号电梯内有乘坐人员受到惊吓。工作人员已对被困人员进行安抚，并对电梯进行安全检查。

　　云南网记者 张勇 江洋 摄影报道

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