在7月7日的安徽合肥，罗同学通过滴滴平台叫车，系统随机分配了一辆哈啰出行的特惠车。由于天气炎热，罗同学询问司机是否可以开启空调。然而，司机回应称由于车费便宜，不能开空调，并对自己上的专科学校进行人身攻击，指责罗同学进行道德绑架。
罗同学表示，优惠券是平台发放的，如果特惠车不能开空调，应该在预约时提前明确告知。对此，哈啰客服回应称，打车过程中并不收取空调费用，乘客有权要求司机开启空调。
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