苹果客服回应iPhone 17拍照出现黑色方块：无法保证售卖的设备完全没问题

发布时间：2025-09-18 14:42:48

9月18日消息，日前，MacRumors报道称，苹果承认iPhone 17系列、iPhone Air存在相机故障，在极亮LED灯光直射时，拍摄照片可能出现黑色方块和白色波浪线。

苹果方面表示，这是一种极为罕见的情况，例如LED显示屏非常亮，直接照射到相机上。

据媒体报道，苹果客服对此表示，iPhone 17系列还处于待发售的状态，将于19日正式发售，客服方面目前尚未接到iPhone 17系列拍照可能出现黑色方块的异常情况。

客服称，苹果无法保证售卖的设备完全没有任何问题，但售后都会有相应的保障，像新品iPhone 17如果是通过官网或线下直营门店购买，都有相应退换政策。

据了解，苹果已修复该问题，并计划通过后续的更新加以修复。

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