做电商怎么吸引消费者,做电商怎么吸引客流

　　

　　很多店都是进退两难，处于垂死挣扎的状态。产品同质，价格差不多。如果你想提高价格，增加营业额，你必须是然会得罪老客户，吓跑新客户。涨价找死，不涨价等死。. 　　

　　

　　淘宝有一个万能公式：销售额=访客数*转化率*客单价。店家的心思都花在了客流和成交的环节上，忽略了客单价的提升。 　　

　　

　　当然，“客单价”不是简单地提高销售价格，是由笔单价和人均购买笔数决定的.从这两个方面，我们来看看如何运用电商思维提高客单价，从而提升店铺业绩。 　　

　　

　　【提高笔的单价】从电商运营的角度来看，产品销售价格的决定因素有两个：买家属性和店铺属性。 　　

　　

　　 　　

　　

　　1、买家属性 　　

　　

　　买家(即顾客)属性反映了一个店铺培养顾客群体购物能力和消费习惯的特点。电商买家分为三类，店铺可以有针对性的营销： 　　

　　

　　这类客户群在A挑剔型：占20%。他们货比三家，对品质要求高，但容易被特价、秒杀等低价促销吸引。即使这些人会消费中高价位的产品，也容易产生客户投诉。 　　

　　

　　这类顾客在B热闹型：.占50%,哪里有好处，他们就去哪里。他们喜欢性价比高的产品，有一定程度的盲从心理。遇到节日主题活动、纪念日等。或者告诉他哪家销量最好，他们会消费中高价位的产品。 　　

　　

　　C忠诚型：的这些人购买力强，素质高，对商店极其忠诚。这类客户消费能力高，会自发介绍。根据二八定律，如果有20%这样的客户，这家店的整体客单价会一直很稳定。如果要提高客单价，必须努力把这类客户的比例提高到30%左右。 　　

　　

　　 　　

　　

　　2、店铺属性 　　

　　

　　电商属性也会在很大程度上影响客户属性，主要包括：品牌效益、视觉风格、商品价格、店铺活动等等。一家店要想稳步提升客单价，必须做到以下三点。 　　

　　

　　为了打动消费者，产品煽动性：电商的详情页除了讲产品的功能和效果，还挖掘客户痛点、使用场景、竞品对比等等。这是实体店所缺乏的。导购只会正面说明产品的优点，不会在很多方面打动顾客。 　　

　　

　　为了传达店铺的调性，视觉体验：的电商会在店铺主图和主页的细节上下功夫。其实无论电商还是实体店，顾客都是视觉动物。 　　

　　

　　门店的实体门是最好的广告牌，也决定了门店的调性。如果设计得好，可以作为最大的引流工具；而店内的色彩灯光、陈列布局、产品结构、软装营造的品牌调性，决定了客单价。 　　

　　

　　 　　

　　

　　文案精准狠：文案一直被实体店忽视。好的文案不仅能提高电商的点击率，还能激发各行业客户的消费欲望，具有自传播效应。 　　

　　

　　比如前门的字幕或者标语，宣传展示，海报，DM单等场景都需要文案才能高效触达客户。而且好的文案不一定漂亮，只要足够吸引眼球，足够有说服力，就能刺激客户的消费。 　　

　　

　　【提高人均购买次数】实体店单品价格提高客单价，空间有限。电商的一些方法可以通过增加单次消费购买的件数来提高客单价。 　　

　　

　　价格刺激：'s价格优惠不仅限于打折，还有买三送一、二件半价、低价换、满减等等。在项目多的零售或服务行业，这一招效果很好。 　　

　　

　　 　　

　　

　　特价专区:服装、生鲜、零售行业都可以搞这种模式，把过季、过季、次品放在一起长期特价。顾客看到一样东西，会顺便买两件。 　　

　　

　　关联销售：'s相似品类组合和跨品类放在一个场景中，增加了客户 　　

　　

　　许多提供附加值：的消费者会选择购买更多的服务。比如你花多少钱就能送货上门；多少天无理由退货；美国工业项目不满意在一个月内重做；买贵赔偿，双倍差价等等。 　　

　　

　　实体店中的捆绑套餐:超市使用得更多，但其他行业也可以这样做。比如“维C美白”水果篮，里面有新鲜水果；珠宝店“女神三件套”；店里的狗粮礼盒等等。 　　

　　

　　收银连带:促销或新产品都放在收银台前面。顾客付款时，询问是否需要加钱购买或满了赠送，以提高客单价。 　　

　　

　　所以，做好一件事，提高客单价是不够的。需要一套完整的运营方案，让顾客重新定义你的店。 　　

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