在斯瓦希里语(Swahili)中,UTU意思是指人性(humanity),这也是UTU开发团队的理念,强调以人为本,以最切合人类需要的方式,将信任融入、化成UTU的基础技术架构。
信任是人类最基本的行为之一,但是,目前许多数字平台,常常忽略了我们这一项至关重要的人性元素。在数字平台建立的这些「信任」,其实都是建立在数千数万个匿名评价的基础之上;而这些成千上万的人,你可能从未见过。
因此,为了向全球人类提供可信赖、可靠的服务,UTU团队创建了一个共享经济新模式,希望它可以将全世界数十亿人口聚集、连结在一起。在深入探讨UTU是什么之前,我们必须先提到其起源故事。UTU在斯瓦希里语(Swahili)中是指「人性」(humanity);UTU的创立起源可以追溯到2015年,当时该团队计划在肯亚(Kenya)开发一个移动应用程式,以解决信任问题,而团队意识到一个于全球市场普遍可见的根本问题。
对于居住在肯亚首都内罗比(Nairobi)的人民、以及生活环境相若的各地人口、甚至在全球几乎每个相对封闭或动荡的国家中,数以百万计的弱势社群人口,我们可以为所有这些社群建立、开发一些合用的东西吗?
考虑到这些问题,UTU团队着手建立一个以人际信任为基础的机器学习推荐机制,尝试推动一个共享经济新体系— 即所谓「信任经济」。
研究得出惊人结果:绝大多数人会选择了自己本人信任的服务,而不是由网上评分较高的服务,这进一步验证了UTU团队的假设,证明了其平台可以发挥的优势。
UTU实现的成果不止于此;UTU以信任作驱动的发展模式,在非洲地区受到广泛关注,来自世界各地的大量企业家,也希望争取参与。
「你这套以信任为驱动的出行乘车方式,在我国也可实行。你可以授权我们使用你的技术吗?」
随后,UTU团队开始为整个非洲的当地企业家提供服务。接收到来自其他共享经营运商的意愿、以及相关社群的庞大需求后,UTU计划透过API方式,开放UTU开发的、以信任为理念的基础技术结构。这将为用户提供更广泛的权限,使每个人都可以参与并建立信任经济。UTU团队还伙拍非洲最杰出的人才、全球各地的研究人员、投资者和合作伙伴,共同推动共享经济迈向信任经济发展。
「信任是一种货币、一种基础设施的形式,而不是一种产品;信任的本质如是,以此交付的产品或服务亦应如是。」
「信任是涉及个人的、涉及关系的、与情景有关的、不断演变的;我们不能预先规范定义信任,只能因应发展描述它。」
大多数人都会相信他们的家人、朋友和自己,即是说人们通常信任他们非常了解的人。UTU能够利用这种特质,以这种信任的社交关系为基础,来创建出一个平台。UTU开发出由AI驱动的「信任推荐服务」(Trusted Recommendation Service),详情如下:
用户向UTU提供他们的资料数据,就可使用这个推荐系统。系统当中的关系由被动或主动反映意见作为连结。例如,一个配对保姆与家长的平台,用户就会在平台上见到「你的朋友Peter在上个月预订了这位保姆3次。」假如Peter主动提供评价意见,或投入代币推荐这位保姆,平台会向用户显示「你的朋友Peter用了10枚代币推荐这位保姆,认为她很擅长协助孩子做功课。」
如果用户拒绝向UTU提供数据,他们仍可使用推荐系统,但是系统只会透过可公开获取的数据,以被动的反映意见为推荐准则。例如,在上述的保姆配对平台中,用户可能会看到「这位保姆在上个月被你所在地区的某位用户预订了3次」。
即是,UTU系统也可以在没有太多数据的情况下,向用户提供推荐。
UTU是一个简单易用、去中心化、安全的平台,让信任在数字经济中实现。因此,UTU的Trust API,将在各种共享平台上,有效、顺畅地向用户推荐受人们信任的服务提供者。
UTU提供的部分服务:
如果你相信,互联网可以变得更人性、更适合大众使用,那么UTU正好切合你的想法。UTU希望创建一种以信任为基础架构,取代传统匿名评论和评分的机制。UTU还有以下一些优点:
UTU早前推出的试验项目、强调信任度的乘车服务平台app MARAMOJA,显示出建基于用户社交关系的推荐机制,可以提高使用转化率20%,提升满意度20%,并达到更高的用户保留率。UTU可以令用户更加满意服务,成为使用它的最大理由。
UTU的「信任推荐服务」(Trusted Recommendation Service)主要包括两个部分。1)常见的网页服务介面,以及2)为方便数据交流而设、去中心化的区块链协议。
为了向用户提供最佳建议,该服务需要用户回答一些问题。
UTU系统将接收用户提供的回应及相关资料,从而向用户提供良好的推荐。以下是信任推荐服务的运算公式。
为了进一步提高推荐服务的质素,UTU团队还会利用AI算法(深度学习、强化学习和其他数据分类技术)。推荐服务将会首先应用于第三方平台;通过与第三方平台合作,它将提供必要的用户意见数据,有助为驱动推荐引擎。一旦接收到足够的用户意见数据,系统便可以开始运算及辨识不同客户的推荐需求。除了通过第三方接收数据,该平台还可以直接从客户端获取数据。尽管这不一定总能产生所需的反馈,但UTU团队已建立了一套去中心化UTU信任协议(Decentralized UTU Trust Protocol),实现直接客户意见处理。
为了奖励提供数据的用户,UTU团队以区块链为为基础,建立出该平台的「功能型代币」(utility token),相关代币不可交易转让,称为UTU Trust Token($UTT)。UTT代币将通过两种方式向用户派发作为奖励:
用户可以通过以下方式使用UTT代币:
UTU信任代币(UTT)的主要特点,是不可转让、亦不可在加密货币交易所交易,如此可以防止人们凭资金力量在推荐机制作弊。用户将必须适当参与平台、参与提供回应与数据、推荐服务提供者等。此外,为防止用户快速抛售代币退出,平台对用户将UTT转换为UTU Coin设有时间限制,在特定时间发放的UTU代币总量也有限制。但是请注意,用户在平台上可以完全控制其自家数据,并且可以与自己信任的任何用户共享数据。
用户不仅可以透过推荐服务提供者而获得奖励,亦可以作出惩罚措施— 用户可以表示个别服务提供者不值得推荐,而用户需要为意见作出叙述。这类意见将使相熟的用户知道该位服务提供者的问题。而服务提供者则需要支付少费用,才能表示不赞成个别的推荐意见。
建立惩罚机制将会令最好的服务提供者可以蓬勃发展、为更多用户提供服务。
如前所述,UTU Coin将用作平台上的主要付款方式。UTU代币发挥的角色,可代替常见的工作量证明(PoW)算法机制,让用户可以凭借在平台上积极参与而获得回报。因此,UTU生态体系中的许多UTU服务,都会以UTU Coin形式收取服务费。UTU Coin总量共有10亿枚,所有代币都可以自由交易,其价值将由市场决定。用户可以通过以下方式购买UTU币:
以信任为基本理念,UTU团队致力在产品开发和资金使用方面建立透明的治理机制。而且,治理机制是一个非常人性化的问题,不能仅通过技术方式来解决。因此,UTU团队采用了简易使用的投票和委托选票系统,让用户易于参与治理。该过程将是完全自动进行、采用DAO治理模式,并将如同「流动民主」(Liquid Democracy)般支援委托投票。
2020年第三季
2020年第四季
2021年第一季
2021年第二季
2021年第三季
总括而言,UTU平台围绕信任这个基本要素延伸发展。如果你相信这项服务将会取得成功,可以阅读以下白皮书,进一步加深了解。
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