据一份新报告称,在黑客入侵一名客户的账户并盗走 7 万美元后,美国银行多次拒绝向该客户退款。
74 岁的亨利·瓦莱茨科 (Henry Waleczko) 表示,他的电脑被恶意攻击者感染后,他陷入了一场金钱争夺战,他收到一封又一封拒绝赔偿的信件。
瓦莱茨科联系他向亚特兰大当地新闻台 WSB-TV 提交了否认声明的副本。
“根据我们的研究结果,我们确定我们无法履行以下[欺诈]索赔:
我们的调查发现,该笔交易是使用与之前有效账户活动一致的设备完成的……”
瓦莱茨科称,诈骗者编辑了他的账户详细信息,将自己添加为共同所有者,然后清空了账户。
瓦莱茨科从事了几十年的音乐和配音演员工作,退休后主要依靠租金收入,而就在他准备缴纳房产税时,这笔钱被拿走了。
WSB-TV 称,美国银行在听到该新闻台的消息后突然改变了方针,并就此事发表了一份声明。
“我们非常重视账户欺诈。在收到更多信息后,我们确定犯罪分子使用恶意软件入侵了我们客户的计算机并访问了他的账户。
我们积极解决了索赔并偿还了被盗的资金。”
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