讨厌打电话？谷歌AI帮你打电话

谷歌推出了一项新的人工智能功能搜索周三，该应用程序可以呼叫本地企业，检查价格和可用性，并报告结果——所有这一切都无需用户拨打电话。

谷歌搜索副总裁 Robby Stein 表示：“搜索现在具有代理功能，可以使用人工智能致电本地企业来检查价格和库存情况，从而省去了你亲自查找信息的麻烦。”写道在 X 上。“这项服务正在美国推广，AI Pro 和 AI Ultra 用户的访问权限将有所提升。现在我可以轻松地从待办事项清单中划掉‘干洗’了。”

新的 AI 通话功能基于 Google 的双面打印是一款对话式人工智能，于 2018 年推出，可代表用户拨打电话。它利用语音识别和语境与企业进行自然对话，然后使用人工智能汇总结果。

谷歌发言人表示：“我们可能会与被联系的企业分享您的姓名，我们会在用户提交请求之前在确认屏幕上告知用户这一点。”解密“这有助于企业认识到这些电话背后是真正的潜在客户，并使他们更容易为这些用户提供服务。”

除了商务通话功能外，谷歌还推出了由其 Gemini 2.5 Pro 型号提供支持的全新深度搜索工具。

这些功能是谷歌向人工智能转变的一部分，人工智能代理其设计目的不仅在于回答问题，还在于代表用户采取行动。

今年 5 月，在 Google I/O 年度大会上，谷歌揭开其旗舰 AI 产品 Gemini 推出了一系列全新 AI 功能，包括 Veo 3、Imagen 4 和 Gemini Diffusion。同月，谷歌推出了人工智能边缘Gallery，一个向智能手机分发设备内置 AI 模型的平台。

然而，随着人工智能功能日益强大，专家警告称，其运行所需的数据量以及代理人工智能承担更多个人任务所带来的隐性成本。

人工智能风险管理公司联合创始人兼首席执行官表示：“我担心的是，我们是否对高风险用例施加了适当的监督。”监测人工智能安东尼·哈巴耶布告诉解密“而随着代理人工智能系统代表你采取行动，风险会加剧。”

他指出，处理日历、联系人和信用卡等敏感数据的人工智能工具的使用日益增多，这说明当缺乏治理（尤其是在系统监督的情况下）时，滥用或失败可能会迅速升级。

据谷歌称，通过该功能联系的企业会保留控制通过使用 Google 商业资料中的设置（包括选择退出自动呼叫的选项），他们可以了解如何联系他们以及共享哪些信息。

尽管谷歌表示企业只会收到用户的姓名，而不是他们的联系方式，但该功能仍然引发了人们对数据共享的担忧。

“每个人都追求效率——没有人喜欢在餐厅等候或在旅途中寻找理发师，”哈巴耶布说。

“消费者需要确定自己的风险偏好，”哈巴耶布补充道。“有些人会接受便利性和数据量的权衡，有些人则不会。最重要的是透明度，并让市场自行决定。”