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必看:退款相关问题说明

2016-09-07 11:56:18 来源:帮企客

    为了提升公司的服务质量,减少公司与客户之间的误解和纠纷,公司特别针对退款问题做了详细的解释说明,如下请知晓。

    1、普通会员账户金额可以提现到平台之外,普通代理和高级代理级别金额只能消费,不能提现(不限消费时间)。

    2、发布中的媒体不能撤稿。如有紧急情况,请联系专属客服。

    3、平台中的拒稿或者撤稿,金额都会自动退回到用户账号。

    4、普通会员级别如需提现,请与对接客服联系,公司可以在1-2个工作日内完成(周六周末不安排退款,请周一到周五申请)。

    5、已发布成功的媒体不能退款。

    6、错误由我司或媒体方造成,小错误能修改完成就修改,重大错误用户可申请退款。如错误由用户造成,概不退款。